Chính sách bảo hành

+ Cam kết hàng chuẩn như mô tả, hình ảnh, video .
Tất cả sản phẩm mang thương hiệu TH Clean Việt Nam : được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo những quy định sau:

1. Phạm vi bảo hành

1.1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành


Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào phiếu bảo hành đi kèm theo từng sản phẩm của TH Clean Việt Nam : và hóa đơn mua hàng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.  Trong trường hợp Khách hàng mất phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng, thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất sẽ được áp dụng.

Thời gian bảo hành: Xem thông tin chi tiết sản phẩm trên website hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

·         Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu, áp dụng như mục 1.1

·         Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

·         Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)

·         Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 1.3

1.3. Trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị mất quyền bảo hành:

·         Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…

·         Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt;

·         Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài;

·         Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;

·         Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định;

·         Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Elmich nên gây ra hư hỏng;

·         Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành của TH Clean Việt Nam

.         Không bảo hành các phụ kiện kèm theo: dây cáp, dây nối, gioăng …;

.         Không bảo hành các chi tiết hao mòn: lưỡi dao, nhông truyền, bóng đèn, chi tiết thủy tinh, khớp nối…;

·         Sản phẩm hết hạn bảo hành.

3. Thời gian nhận bảo hành

- Trong giờ hành chính. 

8h – 17h: từ thứ 2 đến thứ 6. 
8h – 12h: ngày thứ 7 
- Chủ nhật/Ngày lễ: nghỉ. 

4. Địa điểm bảo hành

Địa chỉ các Trung tâm Bảo hành trên toàn quốc của TH Clean Việt Nam
được in trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc trên website: https://thcleanvn.com

Lưu ý:

Trung tâm Bảo hành của TH Clean Việt Nam :
đều có phiếu tiếp nhận bảo hành khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành của Khách hàng (bao gồm thông tin Khách hàng và sản phẩm, thông tin tình trạng sản phẩm, thời gian hoàn tất bảo hành...).
Vui lòng liên hệ lại trực tiếp với Trung tâm Bảo hành hoặc liên hệ với Công ty Cổ phần TH Clean Việt Nam :
theo số tổng đài chăm sóc Khách hàng 0962.02.31.31 để được hỗ trợ.

Trân trọng !

popup

Số lượng:

Tổng tiền: